Metso amplia atuação na área de field services

Fabricante tradicional no setor de mineração, a Metso anunciou que irá ampliar a atuação na área de serviços de campo (field services) no Brasil. Nos últimos seis anos, a operação triplicou seu faturamento e mostrou-se um acerto da estratégia estabelecida desde 2020. “O mercado compreendeu rapidamente o valor da mão-de-obra diferenciada. Nossa equipe atual realiza mais de 30 paradas complexas por ano, impulsionando um crescimento de quase 40% na área de serviços de campo ainda em 2021, primeiro ano da nova estratégia”, disse Patrick Minamizaki, diretor de Field Services da Metso. A empresa considera que a virada estratégica aconteceu quando a empresa deixou de priorizar apenas a manutenção básica para direcionar seus esforços à oferta de serviços mais especializados, de maior valor agregado. “Esse reposicionamento incluiu a concentração em manutenções de alta complexidade, atividades que envolvem riscos elevados e exigem alto nível de especialização para garantir segurança e desempenho operacional”, afirmou Patrick.

Com o mercado de moinhos já consolidado, e historicamente o primeiro a demandar serviços de paradas não programadas, a Metso passa a também atuar em novas frentes, como a manutenção de máquinas de pátio e, mais recentemente, o segmento de espessadores, o que também envolve a atuação sobre a base instalada de equipamentos de terceiros. Atualmente, a Metso detém cerca de 10% da base nacional de máquinas de pátio, o que abre espaço para crescimento por meio da prestação de serviços em equipamentos de outras marcas. “A estratégia passa por ocupar lacunas deixadas por fabricantes tradicionais, em sua maioria multinacionais, que não possuem no Brasil a mesma estrutura operacional da Metso. Ao mesmo tempo, prestadores de serviço locais, geralmente focados na manutenção básica, não apresentam o nível de especialização necessário para esse tipo de operação”, disse o diretor de Field Services.

Os resultados já refletem esse reposicionamento e os serviços em máquinas de pátio já respondem por cerca de 30% das vendas totais da área de Field Services. No caso dos espessadores, o avanço também se confirma com a assinatura recente de um contrato para a revisão geral de cinco equipamentos em uma mineradora de ferro no Brasil, projeto que mobilizará mais de 200 profissionais. Para sustentar essa expansão, a Metso tem equipes especializadas e com a infraestrutura de engenharia e fabricação no País. A empresa também investe constantemente na capacitação de especialistas em equipamentos e processos, por meio de um programa estruturado de treinamentos e atualizações. Esse desenvolvimento é complementado por um sólido suporte à gestão de equipes, no qual a segurança se posiciona como um diferencial competitivo e, sobretudo, como um valor central da cultura da Metso, presente em todas as etapas das operações.

Patrick disse que a forte integração entre as equipes de campo e a área de engenharia se torna ainda mais clara em projetos de maior complexidade. Um exemplo é a parada programada de um moinho de grande porte em uma mineradora brasileira, prevista para agosto de 2026, cuja intervenção começou a ser planejada com um ano de antecedência. “O processo envolve uma integração milimétrica, que vai desde a fabricação de uma nova tampa do moinho na Alemanha até a reforma em andamento no centro de serviços de Sorocaba”, explica Patrick. “Isso garante previsibilidade e elimina surpresas durante a etapa de montagem em campo”, explica Patrick. O executivo também destaca o papel estratégico das equipes de negócios e dos especialistas de suporte técnico na identificação de novas oportunidades. “Esses profissionais atuam como consultores de alto nível, auxiliando os clientes na tomada de decisão sobre o momento ideal para intervenções, com o apoio de inovações como drones para inspeções e relatórios digitais”. Outro diferencial da Metso são seus centros de serviços em Sorocaba (SP) e Parauapebas (PA), com a previsão de uma terceira unidade em Minas Gerais até 2028. Essas instalações incorporam, na prática, os princípios de economia circular da companhia, permitindo a reforma de equipamentos com padrões equivalentes aos de novos.

A carreira do diretor de Field Services na Metso teve início em 2004, como estagiário de engenharia, atuando no suporte à exportação de peças para empresas do grupo no exterior. Sua visão de negócios foi consolidada a partir da participação no projeto global de implementação do SAP da Metso, entre 2005 e 2006. Depois disso, ele migrou para a área de serviços como engenheiro de contratos e, em 2010, teve sua primeira experiência como gestor. Entre 2012 e 2014, assumiu a gestão de operações operacionais e de reformas, liderando o Centro de Serviços de Parauapebas (PA) e tendo contato maior com contratos de longo prazo (LCS). Em 2016, assumiu também a gestão do centro de Sorocaba (SP), o que o preparou para ser o executivo de toda a área de Field Services durante a fusão que formou a Metso Outotec em 2020.